Tham khảo

Quy định sử dụng tại c1168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c1168, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
c1168 Quy định sử dụng tại c1168
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của c1168 để hỏi về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của c1168. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mỗi tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại c1168. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại c1168. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.

Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Ví của người khác không được chấp nhận để bảo vệ cả hai bên.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ được nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.